Diskretes Beschwerdeverfahren
Liebe Community,
aus gegebenem Anlass haben wir uns dazu entschlossen, ein neues Beschwerdeverfahren einzuführen, bei
dem jeder Spieler die Möglichkeit hat, ein Anliegen diskret vorzubringen.
Was heißt diskret? In diesem Fall ist technisch sichergestellt, dass der Schriftverkehr innerhalb des Unterforums
nur für den Beitragsverfasser sowie für mich und meine Stellvertretung sichtbar ist.
Selbstverständlich können die Informationen nicht "top secret" behandelt werden, da wir für die Klärung
mit den notwendigen Stellen und Personen Kontakt aufsuchen müssen, allerdings wird alles so diskret wie möglich gehalten.
Wir möchten einen Raum schaffen, in dem sensible Themen sicher angesprochen werden können.
Insbesondere hat dieses Verfahren den Vorteil, dass:
• Beschuldigte nicht direkt in eine defensive Lage gebracht werden und ggf. Beweise verschwinden lassen können;
• Spieler keine Angst vor eventueller Vergeltung haben müssen;
• die Projektleitung die Chance hat, sich schriftlich zu den Vorfällen zu positionieren, ohne spätere Vorwürfe der Untätigkeit.
Selbstverständlich dürfen Anliegen nach wie vor auf dem klassischen Weg vorgebracht werden. Bereits laufende
Beschwerdeverfahren werden nicht ohne Weiteres eingestellt, sondern zu Ende bearbeitet.
Viele Grüße,
die Projektleitung
