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Hallöchen zusammen!
Derzeit entwerfen wir interne Qualitätsstandards, die sicherstellen sollen, dass die Arbeit des Teams qualitativ hochwertig bleibt.
Hierzu gehören z.B. niedrige Wartezeiten bei Tickets usw.
Welchen Standard findet ihr wichtig und/oder welchen vermisst ihr derzeit noch?
Schreibt gerne mal drunter, welche Punkte euch da einfallen.
Nicht vergessen, freundlich bleiben und keine Diskussionen anfangen. 
Den Standard den ich vermisse ist, dass meistens Frage-Tickets recht lange offen bleiben. Beispiel gestern - Frage Ticket war 8/9 min offen.
Was ich auch toll finden würde, dass Mods+ auch temporäre Verifikationen vergeben können, da nicht immer ein Admin anwesend ist und damit kann man auch hohe Wartezeiten verkürzen. (TeamSpeak)
Das Wiki bietet viele Möglichkeiten, aber diese wird kaum genutzt, da Spieler meistens via /ticket schneller an die Lösung kommen.
Alternative: Eine Art Fragekatalog (nicht wie ein Menü, wo man dann Ewigkeiten suchen muss nach seiner Antwort), sondern zb /wiki Fahrzeuge -> Verlinkung zum Wiki mit diesem Titel [/wiki [Titel]]
Damit kann man kleine Fragen zb „wie viel kostet das billigste Fahrzeug?“ einfach verhindern.
Oder auch eventuell wenn man /ticket macht und dann auf das Frage Ticket drückt, dass da im Chat eine Meldung kommt mit:
Hier kommst du ins Wiki: Wikilink. Deine Frage kann nicht durch das Wiki beantwortet werden: Klicke hier um ein Ticket zu erstellen
